Demain! est
disponible sur
TNT idf
31
Numéricable
94
Free
236
Orange
219
SFR
457
Bouygues
302
01 - Le Journal de l'Emploi

L’univers de la relation client digitalisée avec Opportunity

Un pionnier dans le secteur du digital

Cette entreprise spécialisée dans la relation client digitale est née en 2005. L’idée : digitaliser toutes étapes du parcours client. Mais le digital ne fait-il pas disparaître l’aspect humain de la relation client ? C’est tout l’enjeu d’Opportunity. Apporter aux clients un suivit de qualité en supprimant la dimension physique, principalement dans les domaines du recouvrement, de l’acquisition et également du marketing relationnel. Nicolas Vian, directeur expérience client chez Opportunity est l’invité du journal de l’emploi.

A la recherche de ses futurs collaborateurs

Face à l’émergence continuelle des procédés digitaux dans les entreprises, Opportunity a besoin de nouveaux collaborateurs. En effet, en 2018, l’entreprise a connu une croissance en termes de chiffre d’affaire et d’effectifs, grâce à de nouveaux clients, principalement des grands comptes. Leurs équipes sont aujourd’hui à la
recherche de commerciaux, customer success manager mais aussi d’ingénieurs. Retrouvez toutes les informations sur Opportunity, dans le journal de l’emploi.

IA et RH : comment préparer les métiers de demain

IA et RH : comment préparer les métiers de demain

Dans cet épisode du Journal de la Formation, Anne-Claire Viémont, Directrice Nationale d’IGENSIA RH, revient sur les profondes mutations qui traversent le monde du travail et redéfinissent en profondeur les métiers des ressources humaines. Le marché de l’emploi évolue rapidement sous l’effet combiné des transformations numériques, ...
Emploi à Paris

Emploi à Paris : Quelles opportunités ?

Jean-Philippe Delcourt, Directeur départemental France Travail de Paris, est l’invité de cette édition du Journal de l’emploi. Avec lui nous faisons le point sur le marché de l’emploi à Paris, sur la base de l’enquête BMO. L’enquête BMO (Besoins de Main d’Œuvre) est une étude réalisée chaque année par Fran...
Trouver le bon équilibre

Trouver le bon équilibre : le secret des dirigeants performants !

Fabien Rossiaud : le secret des dirigeants performants ? Trouver le bon équilibre Dans un monde professionnel marqué par l’hyperconnexion, la pression des résultats et le risque croissant de burn-out, de plus en plus de dirigeants cherchent à retrouver du sens et un meilleur équilibre. Pour Fabien Rossiaud, cet équilibre n’est pas un l...
Leadership

Leadership : remettre la joie au cœur du rôle de dirigeant

Dans cet épisode de Future of Work, Julienne Nadin reçoit Caroline Poissonnier, directrice générale du Groupe Baudelet. À travers cet échange sur le leadership, elle revient sur son parcours au sein de cette entreprise familiale engagée dans la transition environnementale. Et sur un moment charnière qui l’a amenée à repenser en profo...