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01 - Le Journal de l'Emploi

L’univers de la relation client digitalisée avec Opportunity

Un pionnier dans le secteur du digital

Cette entreprise spécialisée dans la relation client digitale est née en 2005. L’idée : digitaliser toutes étapes du parcours client. Mais le digital ne fait-il pas disparaître l’aspect humain de la relation client ? C’est tout l’enjeu d’Opportunity. Apporter aux clients un suivit de qualité en supprimant la dimension physique, principalement dans les domaines du recouvrement, de l’acquisition et également du marketing relationnel. Nicolas Vian, directeur expérience client chez Opportunity est l’invité du journal de l’emploi.

A la recherche de ses futurs collaborateurs

Face à l’émergence continuelle des procédés digitaux dans les entreprises, Opportunity a besoin de nouveaux collaborateurs. En effet, en 2018, l’entreprise a connu une croissance en termes de chiffre d’affaire et d’effectifs, grâce à de nouveaux clients, principalement des grands comptes. Leurs équipes sont aujourd’hui à la
recherche de commerciaux, customer success manager mais aussi d’ingénieurs. Retrouvez toutes les informations sur Opportunity, dans le journal de l’emploi.

manager

Peut-on vraiment manager par la confiance ?

Donner davantage d’autonomie aux salariés, partager les décisions et accepter qu’ils puissent se tromper : c’est le modèle managérial défendu par Sébastien Lovy, CEO d’Intermedical Group. Dans ce nouvel épisode de Future of Work, il revient sur les choix qui ont transformé la manière de travailler au sein de son entreprise. Fair...
SIBCA 2026 : 15 000 visiteurs et déjà les grands défis de 2027

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À l’occasion de la clôture de sa cinquième édition, Férielle Deriche, directrice du salon de l’immobilier bas carbone dresse un premier bilan. Un bilan très positif de ces trois journées, entre records de fréquentation et signaux forts pour la filière. SIBCA 2026 : Un salon qui bat des records Alors que la troisième journé...
Bâtiment durable : ces nouveaux métiers qui pourraient transformer l’emploi dans le secteur

Ces nouveaux métiers du bâtiment durable qui vont développer l’emploi dans le secteur

Désormais des métiers du bâtiment durable apparaissent. Le secteur du bâtiment se transforme sous l’effet de la transition environnementale. Décarbonation, économie circulaire, réemploi et adaptation au changement climatique font progressivement évoluer les pratiques, mais aussi les compétences recherchées. Dans cette édition spéci...
Semaine du numérique en Île-de-France : ces métiers qui recrutent

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L’Île-de-France, premier bassin d’emploi du numérique en France Le numérique irrigue aujourd’hui tous les secteurs d’activité, du bâtiment à l’industrie. C’est le message porté par Gérald Marol, directeur départemental de France Travail Val-de-Marne. Il est l’invité du Journal de l’emploi...