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01 - Le Journal de l'Emploi

L’univers de la relation client digitalisée avec Opportunity

Un pionnier dans le secteur du digital

Cette entreprise spécialisée dans la relation client digitale est née en 2005. L’idée : digitaliser toutes étapes du parcours client. Mais le digital ne fait-il pas disparaître l’aspect humain de la relation client ? C’est tout l’enjeu d’Opportunity. Apporter aux clients un suivit de qualité en supprimant la dimension physique, principalement dans les domaines du recouvrement, de l’acquisition et également du marketing relationnel. Nicolas Vian, directeur expérience client chez Opportunity est l’invité du journal de l’emploi.

A la recherche de ses futurs collaborateurs

Face à l’émergence continuelle des procédés digitaux dans les entreprises, Opportunity a besoin de nouveaux collaborateurs. En effet, en 2018, l’entreprise a connu une croissance en termes de chiffre d’affaire et d’effectifs, grâce à de nouveaux clients, principalement des grands comptes. Leurs équipes sont aujourd’hui à la
recherche de commerciaux, customer success manager mais aussi d’ingénieurs. Retrouvez toutes les informations sur Opportunity, dans le journal de l’emploi.

Elles Bougent

Elles Bougent : 20 ans pour promouvoir les femmes dans les métiers scientifiques

À l’occasion de son 20ᵉ anniversaire, l’association Elles Bougent était l’invitée du Journal de l’emploi. Sa directrice générale, Isabelle Huet, est revenue sur deux décennies d’actions en faveur de la féminisation des filières scientifiques, technologiques et industrielles. Mais surtout elle nous présent...
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Réforme du CPF : quel impact sur la formation ?

La réforme du CPF transforme le marché de la formation! Le système du Compte Personnel de Formation (CPF) connaît depuis 2026 une réforme majeure visant à maîtriser les dépenses publiques et à assurer la pérennité du dispositif. Dans cette édition du Journal de la formation, Jérôme Fourmentin, cofondateur et CEO du Cercle des Langu...
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Agent commercial indépendant : un métier qui peut vous séduire Le métier d’agent commercial indépendant connaît un véritable essor. Dans cette nouvelle édition du Journal de l’emploi, Marvin Wirth, directeur opérationnel de la plateforme AgentCo, décrypte les évolutions de cette profession et les opportunités qu’ell...
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Management de demain : une évolution du rôle de manager ?

Dans cet épisode de Future of Work, Julienne Nadin reçoit Anaïs Georgelin, fondatrice et CEO de SoManyWays. Elle partage sa vision du management de demain, dans un contexte où les attentes des collaborateurs évoluent, où les managers sont davantage sollicités et où les entreprises doivent s’adapter en permanence. Pour elle, le mana...