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01 - Le Journal de l'Emploi

L’univers de la relation client digitalisée avec Opportunity

Un pionnier dans le secteur du digital

Cette entreprise spécialisée dans la relation client digitale est née en 2005. L’idée : digitaliser toutes étapes du parcours client. Mais le digital ne fait-il pas disparaître l’aspect humain de la relation client ? C’est tout l’enjeu d’Opportunity. Apporter aux clients un suivit de qualité en supprimant la dimension physique, principalement dans les domaines du recouvrement, de l’acquisition et également du marketing relationnel. Nicolas Vian, directeur expérience client chez Opportunity est l’invité du journal de l’emploi.

A la recherche de ses futurs collaborateurs

Face à l’émergence continuelle des procédés digitaux dans les entreprises, Opportunity a besoin de nouveaux collaborateurs. En effet, en 2018, l’entreprise a connu une croissance en termes de chiffre d’affaire et d’effectifs, grâce à de nouveaux clients, principalement des grands comptes. Leurs équipes sont aujourd’hui à la
recherche de commerciaux, customer success manager mais aussi d’ingénieurs. Retrouvez toutes les informations sur Opportunity, dans le journal de l’emploi.

management de demain

Management de demain : une évolution du rôle de manager ?

Dans cet épisode de Future of Work, Julienne Nadin reçoit Anaïs Georgelin, fondatrice et CEO de SoManyWays. Elle partage sa vision du management de demain, dans un contexte où les attentes des collaborateurs évoluent, où les managers sont davantage sollicités et où les entreprises doivent s’adapter en permanence. Pour elle, le mana...
Reconversion professionnelle à l'instiut de Tramayes

Reconversion professionnelle : l’Institut de Tramayes réinvente la formation en milieu rural

Réussir sa reconversion professionnelle c’est l’aspiration de plus en plus de personnes. À l’institut de Tramayes vous pouvez retrouver du sens. Vous aller y apprendre autrement et construire un projet professionnel durable au cœur des territoires ruraux. À Tramayes une nouvelle approche de la reconversion professionnelle C...
Métiers de la défense

Métiers de la défense : un secteur qui recrute en France

Dans cet épisode du Journal de l’Emploi, nous nous intéressons aux métiers de la défense, un secteur qui continue de recruter en France. Orée Malaussena, directrice de France Travail Pro Île-de-France, revient sur les opportunités offertes par cette filière, les profils recherchés et les dispositifs qui permettent d’y accéd...
démocratie

Tambour battant : La démocratie en question(s) ? 

Dans cette édition de Tambour Battant Hélène Mathieu se propose de répondre avec ses invités aux questions que notre Démocratie française affronte aujourd’hui. Avec Benjamin Morel, constitutionaliste, maitre de conférences à l’université Panthéon Assas auteur de Crise politique, crise de régime, il aborde le sujet de...